“عدل” تطلق منصة إلكترونية جديدة خاصة بالمُكتتبين.. قريبا

ستطلق وكالة عدل، قريباً، المنصة الإلكترونية الجديدة لمتابعة انشغالات مكتتبيها عبر الوطن. حيث قاد رئيس الوكالة جلسة تقنية لمراقبة تطوير وعمل المنصة.

تُركز المنصة على تلقي تقارير الانشغالات من المتابعين في مختلف الأمور مثل المصاعد والنظافة. بواسطة رقم الاكتتاب التعريفي وكلمة السر، يمكن للمتابعين تسجيل انشغالاتهم ومتابعة حالتها.

تمت محاكاة العملية بحضور الفريق المختص لتقديم انشغال كنموذج. سيتولى الفريق الإشراف والتنسيق مع الفروع المحلية والجهوية للوكالة لتكفل بالانشغالات والرد عليها.

وفي مرحلة متقدمة، ستُطلق وكالة عدل فيديو تعريفي للمنصة لتسهيل استخدامها للمستفيدين. وتُعد الوكالة لتفعيل المنصة في القريب العاجل بكل الإمكانيات المتاحة.

وختم الاجتماع بتأكيد المدير العام على أهمية التحول الرقمي في وكالة عدل، ودوره في تحسين العلاقة بين الإدارة والمواطن.